修理保証及び返品方針

OiXi修理保証方針

登録したOiXiの設備は6か月の修理保証があります。


● 修理保証はどのような内容ですか。

この保証は、ユーザーマニュアルで定義しているように、通常の使用で6か月間の全ての材料または製造上の故障を対象としています。


● 修理保証の対象とならないものは何ですか?

当社の修理保証は、摩耗、事故、またはその他の外的要因によって生じた損傷には適用されません。当社の保証は不適切な保管、誤用または乱用、ケーシングの外観上の損傷(引っかき傷、ひび割れを含む)、または極端な条件(高温、汚れ、水など)への暴露によって生じた損傷には適用されません。「乱用」には、このドキュメント、オンラインユーザーマニュアル、または関連ドキュメントで推奨していない方法または環境での使用が含まれますが、これらに限定されません。

当社の保証は、元の材料または製造上の欠陥による人的でない損傷を除いて、バッテリーなどの消耗品の通常の消費をカバーしていません。


● 修理保証サービスを受けるには

修理保証が必要な状況が発生した際は、customerservice@oixivape.comまでご連絡ください。

 

 

OiXi交換返品方針

● 返金(返金期間は商品受領から30日以内)

1.商品全体が到着時に破損していたか、または損壊していることが判明した場合。

2.商品がオンライン説明の主な機能と一致しない場合。

3.商品が間違ったスタイルまたは数量で送られている。

上記の状況では、明らかにされていない罰金、追加料金、または返送費用を支払う必要はありません。


● 返品:

ユーザーは私たちに返品することができます。 元の包装で未使用の状態である必要があります(二次販売に影響がないこと)。

返品後、状態を確認し、基準を満たしている場合は返金いたします。

商品を返品する必要がある場合は、customerservice@oixivape.comまでご連絡願います。